Cele mai multe persoane care apelează la psihoterapia online sunt românii stabiliți în străinătate care au optat pentru ca terapia să se desfășoare în limba maternă. A doua categorie de persoane care aleg terapia online sunt acele persoane cu care am urmat un demers terapeutic și s-au relocat în alt țară sau oraș, sau au plecat în delegații și și-au dorit continuare ședințele de terapie la distanță. Motiv pentru care putem să apreciem acest gen de terapie pentru că oferă flexibilitate, confort și siguranță: oriunde te-ai afla, poți să-ți aduci psihoterapeutul mai aproape de tine.
Deși există foarte multe avantaje ale psihoterapiei online, este important de menționat faptul că aceasta presupune și anumite limitări datorită faptului că nu există proximitate fizică, motiv pentru care nu este indicată în cazul persoanelor cu tendițe suicidale, tulburări psihotice, depresie majoră sau tulburări grave de personalitate.